Una Llamada a la Atención Médica de Calidad
Recientemente, se han incrementado las quejas de derechohabientes del IMSS en la Clínica 11 de Xalapa, especialmente en lo que respecta a la atención médica proporcionada a niños, menores de edad y personas de la tercera edad. Pareciera que los problemas de atención no solo son un reflejo de la saturación de servicios, sino también de una actitud poco profesional por parte de las enfermeras y médicos.
Malestar entre los Derechohabientes
Los derechohabientes y familiares de trabajadores están acumulando un creciente malestar debido a las largas esperas que deben soportar antes de recibir atención médica. Muchas veces, después de horas de espera, se les informa que sus padecimientos no son de padicimentos graves o que requieran mayor atención. Esta situación es especialmente preocupante cuando los pacientes son personas vulnerables como niños y ancianos, que requieren atención inmediata; haciendo firmar a familiares la responsiva de alta medica, cuando son ellos, los que no canalizan a estos enfermos,
Impacto Económico en los Trabajadores
Como consecuencia de esta mala atención, muchos familiares se ven obligados a llevar a sus enfermos a consultorios particulares, lo que incrementa de manera significativa los gastos en consultas médicas y medicamentos. Los trabajadores, que por contrato colectivo deberían tener acceso a servicios médicos de calidad, se encuentran ahora luchando con la carga financiera que supone buscar atención adecuada fuera de la clínica.
Es fundamental que se tomen medidas para abordar estas quejas y asegurar que todos los derechohabientes reciban la atención digna que merecen.